Kaffetasse

Eure Fragen - unsere Antworten

FAQs

Hier findet Ihr viel Wissenswertes rund um das Thema Stadtführungen in Esslingen am Neckar. 

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    Die Veranstaltungen finden bei jedem Wetter und auch während des Weihnachtsmarktes statt.  Bitte achtet auf angemessene Kleidung.  

  • Öffentlichen Führungen eignen sich für Einzelpersonen oder Paare. Sie finden zu vorgegebenen Terminen statt. Gruppenführungen sind gedacht für Betriebsausflüge, private Gruppen etc., die eine Führung zu ihrem Wunschtermin buchen möchten.

  • Der Treffpunkt für fast alle Stadtführungen  ist vor der Stadtinformation/ am Marktplatz. Er wird in jeder schriftlichen Buchungsbestätigung bzw. auf jedem Ticket noch einmal explizit ausgewiesen.

  • Die meisten Führungen dauern 1,5 Stunden. Nur wenige - z.B. "Keller, Krypta, Katakomben" -  dauern zwei Stunden. Führungen für Schulklassen bzw. für Kinder sind auf max. eine Stunde begrenzt. Auf Wunsch können bei individuellen Gruppenführungen ganz flexible Zeiten vereinbart werden.

  • Unsere Gästeführer arbeiten freiberuflich. Daher können Anfragen für Gruppenführungen nur verbindlich gebucht und bearbeitet werden.

  • Die Mitarbeiterinnen in der Stadtinformation können unverbindlich eine Ticketreservierung vornehmen. Nach spätestens drei Werktagen erlischt diese, sollte das Ticket bis dahin nicht abgeholt worden sein.

  • Das Befahren des Marktplatzes ist für Reisebusse nicht gestattet. Bitte nutze Sie die hier angegebenen Alternativen. 

    Das Ein- und Aussteigen ist an den im Plan ausgewiesenen Plätzen problemlos möglich. Von dort sind es nur wenige Gehminuten bis zum Marktplatz / Stadtinformation.

  • Bahnanreise: Bahnhof Esslingen (N). Von hier erreichen Sie den Marktplatz in ca. 5-8 Gehminunten.
    Individuelle Anreise: B 10 Ausfahrt Richtung Esslingen a.N. / Zentrum. Entlang des Altstadtringes finden Sie diverse Parkhäuser

  • - Auf angemeldete Gruppen wartet der Stadtführer maximal 30 Minuten. Solltet Ihr Euch um voraussichtlich mehr als 5 Minuten verspäten, bitten wir um Benachrichtigung. 

    - Bei öffentlichen Touren kann der Stadtführer leider nicht warten. Unsere offenen Führungen starten pünktlich.

  • Eine Vielzahl an Führungsangeboten ist auch barrierefrei möglich. Bitte sprechen Sie uns gerne dazu an. Telefon +49 711-39 69 39 - 69 oder per Mail info@esslingen-marketing.de 

  • In der Altstadt gibt es mehrere öffentliche Toiletten:
    - Bahnhofsvorplatz
    - Agneshof (nahe der Stadtinformation)
    Einige Restaurants beteiligen sich an der Aktion "Nette Toiletten". Entsprechende Aufkleber an der Eingangstür weisen darauf hin.

  • Alle Stadtführer freuen sich immer über ein kleines Trinkgeld. Wie viel Ihr geben möchtet, entscheidet Ihr ganz allein. Vielen Dank!

  • Entdeckt auf eigene Faust die Altstadt, genießt die Shoppingmeilen oder ein schönes Essen in einem der Esslinger Restaurants. Es gibt so viel zu entdecken. Viel Spaß dabei!

  • - Nachdem Eure inidividuell gebuchte Gruppenführung stattgefunden hat, erhaltet Ihr von uns eine Rechnung per Email. 
    - Ein Ticket für die regelmäßig am Wochenende stattfindende Altstadtführung bezahlt Ihr bar beim Stadtführer.
    - Tickets, die Ihr auf unserer Website kauft, können per digitalem Bezahlsystem (Kreditkarte oder Paypal) angewiesen werden.
    - Außerdem ist es möglich, Tickets in der Stadtinformation zu kaufen. Wahlweise zahlt Ihr dort bar oder per Kreditkarte.

  • Aus Gründen des Urheberrechts ist das leider nicht erlaubt.

  • Ja, das ist ohne weiteres möglich. Bitte sprich uns dazu bei der Buchung an.

  • Eine kleine Auswahl von Fotos steht unter Beachtung des Copyrights in unserem Pressebereich zum Download bereit. 

  • - Angemeldete Gruppen: Änderungen bis spätestens drei Wochen vor Termin können wir nach Verfügbarkeit kostenlos vornehmen. Wir bemühen uns darum, gemeinsam einen neuen Termin zu finden. Ab drei Wochen vor Führungstermin behalten wir uns vor, für Umbuchungen eine Aufwandsentschädigung in Höhe von pauschal 15 € zu berechnen. Bei Absagen müssen wir, gem. unserer AGBs, folgende Stornogebühren in Rechnung stellen: Drei Wochen bis drei Werktage vor der gebuchten Tour: 50 %, ab drei Werktage bis zum Nichtantritt 100 % des Gesamtpreises.
    Agiert die Esslinger Stadtmarketing & Tourismus GmbH  als Vermittler einer Tour (Fa. nexTour, Fa. WannaSup, Fa. Kreativ plus, Fa. Sektkellerei Kessler, Fa. Teamwerk Esslingen) oder externe Teilleistungen in der Führung enthalten sind, kommen die Bedingungen der kooperierenden Veranstalter zur Anwendung.

    - Einzeltickets für öffentliche Touren: Diese Tickets sind generell von Umtausch und Rückgabe ausgeschlossen. Ihr könnt Euer Ticket allerdings an Bekannte/Freunde weitergeben, damit dieses nicht verfällt.

  • - bei Einzeltickets für öffentliche Touren zahlen Kinder (6-12 Jahre) beim "Altstadtrundgang" 5 Euro; bei der Tour "Richtig oder Falsch" 9 Euro

    - Familien, die einen städtischen Kulturpass vorlegen, dürfen an einer "Altstadtrundgang" kostenlos teilnehmen
    - Landesfamilienpassinhaber nehmen am "Altstadtrundgang" kostenlos teil.

  • Bei einer öffentlichen Tour nehmen max. 25 Personen teil. Bei mehr Teilnehmern wird die Gruppe geteilt.

  • Sollten wir eine Tour absagen müssen, weil z.B. ein Stadtführer kurzfristig erkrankt ist, informieren wir Euch telefonisch. Damit wir Euch erreichen können, gebt bei Eurer Buchung bitte immer Eure Mobilnummer an. 

  • Derzeit gibt es wegen Covid19 keinerlei Einschränkungen. Die Führungen finden alle wie gewohnt statt. Sollte sich das ändern, werden wir auf unserer Website auf entsprechende Regeln hinweisen.